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常见问题

家电维修应注意哪些问题?

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2017-9-22     浏览次数:    

  随着生活水平越来越提高,各种家用电器的拥有率也水涨船高。从冰箱、电视机到果汁机、蒸蛋器等都已经成为许多家庭的家电选择。但是买家电容易,一旦出现问题,想要维修就会出现这样那样的问题,如何规范家电维修,让消费者使用起来没有后顾之忧,也是值得大家关注的一个热点。

  一、换下的旧零件不许带走

  “我们遇到过不少消费者,由于家里的电器出现了问题,自己随意上网搜索了一个号码。结果有的维修效果不理想,有的因为服务价格产生纠纷,还有的出现了后续问题但找不到人?!笔邢N泵厥槌び诶倜籼嵝严颜?,虽然现在网络搜索非常方便,很多服务都可以通过网络来完成,但是涉及到家电维修这种比较专业的服务,大家还是要多个心眼。虽然有很多400开头的电话,但是这些电话并不一定都是正规厂家提供的,很多没有经过认证,存在不小隐患。

  要选择正规的家电售后维修,需要注意以下几个方面。如果当初是从实体店购买的产品,那么可以去那里询问相关的售后服务。如果是通过网络电商购买的,需要进行售后维修服务的,要按照保修卡上提供的号码进行拨打,而不要随意通过网络搜索的方式进行查询,以免找到山寨版的售后服务。一旦有人员上门提供服务,可以首先观察其着装并要求出示相关的证件,以确保有合格的资质。

还有一点需要注意,如果有零件需要更换的话,消费者应该要求保留维修人员拆换下来的旧零件,不要让其带走。因为一旦出现问题,可以作为物证保留,方便维权,这点是很多人容易忽略的。而在完成服务后,可以让对方出具盖有公章的发票或者收据,并且留下联系方式。

  二、注意家电的使用期限

  一般彩电的使用年限为8至10年,电热水器8年,而且电热水器中用于阻止腐蚀内胆的镁棒使用寿命是1-2年就要更换,4-5年不换就有可能导致内胆腐蚀穿孔漏水;电冰箱12至16年,一台运转十年以后的冰箱,耗电量会变成使用时候的2倍,所以,请谨慎使用。一般来说,电饭煲的使用年限是6—8年??盏鞯氖褂媚晗尬?至10年。洗衣机的使用年限一般为8年。如果家用电器超过了使用年限,就可以考虑不再维修而是直接更换,这样就会更加环保节能。


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